企业要在抖音短视频里做广告,先要分清投放的是效果竞价广告、品牌合约广告,还是面向抖音电商经营的巨量千川广告。三类入口都可能让短视频获得曝光,但账户主体、售卖方式、预算口径和优化目标不同,不能只按“一条视频多少钱”来比较。抖音短视频广告的常规商业化投放主要通过巨量引擎进行,企业可在官网或巨量引擎App开户;抖音App内的DOU+更适合对已有短视频或直播间进行加热,不等同于完整的商业广告投放后台。[2]
咨询与开户阶段,先确认推广主体和营销目标。巨量引擎官方自助开户入口为ad.oceanengine.com/self_service/,企业需要注册并开通广告账户,之后才能进入投放后台建立广告计划。[4]开户前应准备营业执照、行业资质、品牌或商品授权、落地页信息等材料;不同行业的准入要求会随推广内容变化,实际以后台提交时的审核要求为准。若推广目标是抖音电商商品、直播间或店铺成交,巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台,面向抖店商家、达人、MCN和服务商,服务抖音电商营销。[1]
这一阶段还要先选择产品路径。希望按曝光、点击、表单、应用下载等转化目标持续获客的企业,通常进入竞价广告;希望采购开屏、TopView、品牌信息流、搜索品牌专区等确定性资源的企业,应查看品牌广告或合约产品手册;经营抖店、电商直播和商品成交的商家,则更适合核对千川账户与店铺、商品、直播间的连接条件。巨量引擎帮助中心列示的抖音品牌广告包括开屏、TopView、品牌信息流、搜索品牌专区等,同时也列有商城广告、电商直播开屏/TopView、种草通合约等产品,不同产品适用的场景和售卖规则需分别查看。[5]
账户开通后进入素材与落地页准备。短视频广告至少包含视频素材、封面、文案、广告标题、转化组件和落地页等要素。效果广告更关注素材与目标人群、转化目标之间的匹配:如果目标是收集销售线索,视频内容、表单字段和客服承接要围绕线索提交设计;如果目标是应用下载,素材表达与应用功能、下载页信息应保持一致;如果目标是电商成交,则需要把商品、直播间、店铺活动和千川投放设置衔接起来。巨量千川公开资料显示,其打通抖音账号、抖店、千川账户资质资金,覆盖商品管理、流量获取和交易达成等环节。[1]
素材准备完成后,投放人员需要在后台搭建广告计划。巨量引擎帮助文件列示的竞价策略包括常规投放、放量投放(自动出价)和最大转化投放(Nobid)。[3]常规投放更适合已经明确转化成本、希望按既定出价控制消耗节奏的计划;放量投放由系统围绕自动出价争取更多转化;最大转化投放则强调在预算约束下争取转化量。实际选择应结合账户历史数据、转化回传完整度、预算规模和素材数量,而不能只根据策略名称判断适配性。
计费方式在这一步必须核对清楚。竞价广告常见口径包括CPM、CPC、oCPM和oCPC:CPM按千次曝光计费,CPC按点击计费;oCPM按展示计费、按转化目标出价,oCPC按点击计费、按转化目标出价。[3]也就是说,oCPM和oCPC里的“o”代表投放系统会参考转化目标进行优化,但费用发生的计费动作仍然分别对应展示或点击。官方帮助文件没有给出统一单价,实际消耗取决于广告竞价和后台设置,企业不应把不同行业、不同定向、不同转化目标下的单价直接横向比较。[3]
广告能否获得展示,也不是只看出价。巨量引擎说明,竞价会综合考量广告主出价、预估曝光转化率(CTR×CVR)以及广告质量等因素。[3]因此,在预算和出价之外,视频是否被目标用户理解、点击后是否能顺利转化、落地页与广告承诺是否一致,都会影响计划的实际跑量情况。这个机制解释了为什么相同预算在不同素材、不同行业或不同转化目标下,获得的曝光和转化数量可能不同。
品牌合约广告的流程与竞价广告不同。开屏、TopView、品牌信息流、搜索品牌专区等资源通常按刊例或合约方式售卖,适合需要明确投放日期、版位和资源组合的品牌传播安排;商城广告、电商直播开屏、TopView、种草通合约等产品,则面向更具体的电商或内容种草场景。[5]这类产品不宜与按竞价消耗的oCPM、oCPC计划直接比较单价,因为前者购买的是约定资源或投放规则,后者是在实时竞价中根据展示、点击和转化目标产生消耗。
上线前应完成三项核对。第一,核对账户与资质:主体名称、行业资质、品牌授权、推广商品和落地页信息要一致。第二,核对计划结构:推广目的、投放版位、人群定向、预算、出价方式、竞价策略和转化跟踪要相互匹配。第三,核对费用口径:确认选择的是CPM、CPC、oCPM还是oCPC,明白计费动作与优化目标不是同一个概念;若采购品牌或合约资源,则应确认资源位置、投放日期、素材规格、合约金额和交付数据口径。
投放开始后,工作重点从“提交广告”转为“按数据调整”。竞价计划通常需要观察曝光、点击、转化、消耗和转化成本等指标,并结合素材表现调整定向、预算、出价和创意。若转化数据来自表单、电话、应用事件或店铺成交,还要确认转化事件能够稳定回传,否则系统难以依据目标转化进行优化。品牌合约广告则应按合约约定核对资源上线时间、版位、曝光和素材播放情况;电商广告还要同时观察商品点击、直播间进入、成交及店铺经营数据。
如果企业内部没有投放人员,可以在咨询阶段同时比较自助投放、官方服务和授权服务商。比较时不只询问“代运营收多少服务费”,还应把服务范围拆开确认:是否包含账户开户协助、素材策划与制作、计划搭建、日常盯盘、数据报表、转化跟踪配置、直播或店铺配合,以及服务费与广告消耗是否分别结算。广告平台消耗、素材制作费用和服务商服务费属于不同费用项,报价单中应分别列明。
对大多数第一次投放抖音短视频广告的企业,最近可执行的动作是先进入巨量引擎官方入口确认主体资质和推广目标,再根据获客、品牌曝光或电商成交选择对应产品;需要服务商报价时,把账户消耗、素材制作、代投服务和合约资源逐项列清,再进入素材制作和计划搭建。