抖音投广告的费用不能只看一个“单价”。企业通常通过巨量引擎投放抖音营销广告,电商商家还会使用巨量千川及手机端小店随心推;费用主要由所选投放产品、计费方式、出价、预算和实际竞争情况共同决定。[1][2]
刚开户、准备试投时,先分清计费动作
巨量引擎帮助中心列出的竞价计费方式包括CPC、CPM、oCPM和oCPC。CPC是按点击计费,适合希望把用户引导到页面、直播间或其他落地位置的投放;CPM按千次展示计费,更适合以品牌曝光为主要目标的投放。[4]
oCPM和oCPC名称里的“o”表示系统围绕转化目标进行优化,但扣费动作并不等同于“按转化付费”。oCPM虽然以转化为目标出价,实际仍按展示计费;oCPC则按点击计费。因此,设置转化目标是在告诉系统优化方向,并不代表平台保证每个转化按固定价格成交。[4]
竞价广告没有统一固定单价。广告实际扣费会受到出价、预估点击率、预估转化率和广告质量等因素综合影响;企业在后台设置日预算、出价或投放策略后,费用随真实曝光、点击等计费动作发生。[4]
这一阶段适合先用较小预算验证素材、人群和落地页,再在后台核对每一项费用对应的是展示还是点击。若服务商给出“开户金额”“点击底价”等数字,应要求其说明是否为合同预存、代运营服务费或后台实际消耗;第三方招商页面中的金额不能直接等同于巨量引擎官方统一报价。[3]
已有明确转化目标时,按优化策略核对预算
当企业希望获得表单、咨询、下单或直播间成交等结果时,可在竞价投放中选择与目标匹配的计费和出价方式。巨量引擎提供常规投放、放量投放(自动出价)、最大转化(Nobid)等竞价策略,区别主要在于成本控制和系统探索空间,而不是改变CPC、CPM等基础扣费动作。[4]
常规投放更适合需要手动控制出价、逐步观察数据的账户;放量投放和最大转化更适合把预算交给系统寻找更多转化机会的场景。使用这类策略时,仍要在计划层面看清预算周期、转化目标、投放版位和计费方式,避免把“自动优化”理解为固定获客成本。[4]
电商商家经营商品和直播间时,费用口径要切到千川
抖音电商场景中,巨量千川是面向电商营销推广的平台,小店随心推是手机端的简化投放工具,适合商家在移动端快速推广商品或直播间。[1]
抖音电商学习中心对常见收费词的解释是,CPT按时间段计费,CPC按点击计费,CPM按千次展示计费。开屏等品牌资源若采用CPT包断,费用对应的是某一时间段的资源使用;竞价信息流更常见的仍是按点击或展示产生消耗。[1]
因此,电商商家在核算费用时,要先确认自己购买的是千川竞价流量、直播间推广、商品推广,还是品牌展示资源。前者通常随投放消耗和预算变化,后者可能按具体资源排期报价,两者不能直接用一个单次点击价格比较。[1][4]
品牌曝光或活动节点,应单独核对资源排期
如果企业目标是新品发布、节点活动或品牌集中曝光,CPT按时间段购买资源的口径更适合纳入排期表核对。费用沟通时应写明投放日期、时段、资源位置、展示规则、素材规格和付款安排;这些资源通常需要结合库存与排期询价,后台竞价账户余额不能直接代表品牌资源价格。[1]
签约或充值前,建议逐项确认四件事
第一,确认投放平台和合同主体。巨量引擎官网显示其为抖音营销平台,官网主体为北京抖音信息服务有限公司;通过代理或服务商开户时,应同时核对服务合同、广告账户归属和发票主体。[2]
第二,区分账户预存、实际消耗和服务费。预存金额是可用于投放的资金安排,实际消耗按后台计费动作扣减;代运营、素材制作、直播投手等服务若另行收费,应在合同中列明,不应与媒体广告费混为一个报价。
第三,按后台报表核对计费动作。看曝光成本时对照CPM或oCPM,看点击成本时对照CPC或oCPC,看转化数据时另行核对转化定义和回传方式,不把转化数直接当作扣费单位。[4]
第四,所有金额以后台、合同和正式报价单为准。没有官方公开统一价的项目,应向巨量引擎官方或授权服务商获取当期报价;不同地区、资源位置、投放目标和服务内容下,费用口径可能不同。[2][3]