打开抖音时出现的全屏画面,可能是开屏广告,也可能是平台活动或内容推荐。要回答“怎么取消”,先要分清你是普通观看用户,还是已经在巨量引擎投放开屏资源的广告主。前者主要管理广告推送方式,后者才涉及暂停计划、终止排期或处理订单。两类操作入口、生效范围和费用后果不同,不能混用。
开屏广告是抖音启动时展示的开机位曝光产品,素材可以是静态图、动态图或短视频;相关营销服务由巨量引擎平台提供,巨量引擎官网也将抖音营销列为平台服务的一部分[3][4]。这类资源的核心目标是品牌曝光,不等同于信息流里的单条竞价广告。巨量引擎常见问题资料显示,广告计费可采用CPM,即按千次曝光计费,也可采用CPT,即按时间买断资源位,其中CPT更多用于开屏广告[4]。该FAQ发布时间较早,实际资源、审核和计费规则应以当前巨量引擎后台、合同或官方客服答复为准。
普通用户先进入抖音App,依次打开“我”、右上角菜单、“设置”,在“了解与管理广告推送”中查看当前版本提供的选项。不同手机系统、账号状态和App版本下,页面可能显示个性化广告、程序化广告展示等管理项。这里的操作重点是调整广告如何被筛选和展示,例如减少基于兴趣、行为或设备标识的相关性,而不是把抖音所有商业广告入口永久关闭。
第三方教程曾给出“我—设置—了解与管理广告推送—程序化广告展示设置”的路径,并把该操作描述为关闭启动广告的方法[2]。另有2026年发布的第三方教程提示,关闭个性化广告展示设置通常只能降低广告与兴趣的关联程度,不能保证完全消除开屏广告,具体步骤也会随抖音版本变化[1]。这些页面不是抖音或巨量引擎的官方规则说明,因此适合作为查找入口的参考,不宜理解为平台承诺。
截至本次核对,未见抖音或巨量引擎官方页面承诺普通用户可以永久、彻底取消所有开屏广告。换句话说,用户在设置里关闭个性化或程序化相关选项后,仍可能看到开屏位置的商业内容,只是广告选择依据可能发生变化。若页面中没有对应开关,应以当前App实际展示为准,不建议通过来源不明的第三方工具修改系统广告,因为这类做法可能涉及账号安全、隐私授权或应用稳定性,且不属于官方投放管理流程。
如果你是广告主,取消动作应放在投放侧处理。已经创建但尚未放量的竞价计划,可以登录巨量引擎投放后台,在对应广告项目、广告计划或广告组中选择暂停,使后续投放不再继续消耗。若是按时间排期采购的开屏资源,取消、改期、终止和退款通常会受到订单排期、素材审核、合同条款及资源锁定状态影响,不能简单等同于关闭一个手机开关。具体可执行按钮、截止时间和费用处理,应以巨量引擎后台页面、合同文件及平台规则为准。
广告主在操作前应先核对三件事。第一,确认要取消的是哪一种资源:普通竞价计划、品牌合约资源,还是已经提交审核的开屏订单。第二,确认账户权限:管理员、操作者、协作者或服务商代投账户看到的按钮可能不同,暂停、修改预算、终止订单未必都由同一角色完成。第三,确认时间口径:CPM计划暂停后,系统通常按实际投放数据结算;CPT开屏资源如果已经锁定排期,能否取消以及是否产生费用,需要按合同和后台规则判断。巨量引擎官网列有营销服务与客服电话400-618-1518,可用于咨询投放、资质和具体账户问题[3]。
从费用角度看,普通用户管理广告推送不涉及向巨量引擎付费,也不存在“交费后免开屏广告”的官方投放口径。广告主侧则要区分预算消耗和资源采购。CPM以曝光为计费基础,暂停计划的意义在于阻止后续继续产生投放消耗;CPT以时间位为核心,费用与排期、资源占用和合约约定关联更紧,取消时不能只看计划开关状态[4]。若由代理商或服务商代投,广告主还应让对方同步后台截图、订单编号、暂停时间和结算口径,避免把“已通知服务商”误认为“平台已停止投放”。
素材审核也是取消开屏投放时容易混淆的环节。广告主删除或撤回素材,并不必然等于解除已经确认的排期;反过来,暂停计划也不一定等于所有素材审核流程自动作废。品牌开屏、静态图、动态图和短视频素材可能对应不同规格与审核要求,巨量引擎FAQ对素材形式已有说明[4]。因此,遇到排期临近、订单已锁定或合同金额较大的情况,更稳妥的做法是在后台操作的同时联系官方客服或签约服务商,书面确认取消状态、生效时间和后续结算。
如果目标只是减少普通观看时的个性化广告,用户可以在“了解与管理广告推送”里逐项查看并关闭当前版本允许管理的选项,同时保持App更新,因为设置名称和层级可能调整。如果目标是让某一条品牌开屏投放不再上线,广告主应进入巨量引擎后台处理计划或订单,并依据CPM、CPT等不同计费口径核对后续费用[4]。前者管理的是观看体验中的广告推荐方式,后者处理的是商业投放合同和资源排期;把这两个边界分清,才能判断“取消”是否真正生效。