商场要做AI营销视频，采购时先分清三类供给：平台自带的AI生成工具、剪辑软件，以及承接脚本、拍摄、数字人和成片的外部服务商。它们解决的问题不同，费用口径也不同，不能只按“一条视频多少钱”比较。
商场营销视频通常包含活动预告、品牌联动、楼层导览、节日氛围、会员促销和短视频投放素材，既要有统一的商场视觉，也要适配抖音、视频号、小红书等不同画幅与时长。AI可以参与脚本、分镜、图片或视频片段生成、数字人口播、配音、字幕和剪辑，但发布前的品牌审核、素材授权和广告合规仍需商场或受托方明确责任。
问题一：只想快速做店内活动短视频，先用平台工具还是找服务商？
如果素材主要来自商场已有照片、商户活动图和简单口播，抖音电商学习中心的课程把“即创”和“剪映”放在同一条制作链路中：即创可生成视频脚本、数字人成片和智能成片，剪映用于营销成片的剪辑处理[2]。这更适合先试做、批量生成活动短素材，由商场市场人员自行筛选和修改。
采用这类方式时，应把费用拆成平台订阅或增值功能、数字人或模板使用、素材库授权、导出清晰度、团队协作席位以及投放费用。不同平台的免费额度、会员周期、商用授权和团队版条件不同，采购前要以付款页面和服务协议为准；研究资料未提供具体价格，不能把某一工具直接判断为低成本。
问题二：需要完整的商场形象片或节日 campaign，外部服务交付什么？
当项目涉及统一主视觉、多商户协调、实景拍摄、三维空间、虚拟主持人、多版本投放和持续更新时，平台工具通常只承担其中一部分工作，外部制作服务会更适合。可核查的交付内容应写清：创意脚本与分镜、AI生成片段或图片、实景拍摄与后期、数字人形象及口播、配音字幕、横竖屏版本、封面、源文件、修改轮次、素材授权和发布规格。
询价时不要只接收“全包价”，而要让服务商按阶段报价。前期是策划与试做，中期是生成、拍摄和剪辑，后期是多尺寸改版、字幕语言、投放素材包和源文件交付。若需要长期使用同一数字人、固定音乐、专属字体或商户品牌标识，还要确认授权期限、使用渠道和是否允许二次编辑。
问题三：AI生成内容发布前要满足哪些标识要求？
《人工智能生成合成内容标识办法》自2025年9月1日起施行，适用于文本、图片、音频、视频、虚拟场景等生成合成内容[1]。对AI视频，办法要求在起始画面和播放周边适当位置添加显著提示标识，并在文件元数据中添加隐式标识；用户发布相关内容时也应主动声明[1]。
因此，商场采购合同里应写明由哪一方完成显式标识、元数据标识和平台发布声明。若视频属于广告，还不能只处理“AI生成”提示。上海市市场监督管理局2025年12月31日印发的指导意见要求，互联网平台中的AI广告应显著声明“本广告使用AI技术”等内容；使用AI数字虚拟人的广告应主动声明“本广告使用数字虚拟人”，并与自然人名义或形象明显区分[4]。该意见适用于上海平台广告活动，其他地区和平台仍应同时遵守国家规定及发布渠道规则。
同一意见还要求，短视频中植入广告应标明“广告”，并禁止利用AI营销编造虚假数据、伪造口碑、炮制话题或制造虚假舆论热点[4]。商场在做客流、销售、折扣、品牌联名和用户评价类内容时，应保留活动规则、价格依据、商户授权和真实素材来源，避免把AI生成画面写成真实场景或真实顾客反馈。
问题四：怎样把试做变成可采购、可验收的项目？
第一步，用一条真实活动 brief 做样片，写清目标客群、投放渠道、画幅、时长、商场LOGO、商户名单和必须出现的促销信息。第二步，让工具方或服务商说明哪些画面来自AI生成，哪些来自实拍、图库或模板，数字人声音和形象是否可商用。第三步，按交付物验收，而不是只看“AI感”或单台设备上的预览效果；至少核对横竖屏版本、字幕准确性、音量、封面、广告标识、AI标识、元数据和平台上传规格。
费用安排可对应三种项目深度。日常活动素材适合按平台账户和人员操作成本试做；节点营销适合按单支或系列视频采购外部制作；年度会员、招商和品牌形象项目则应把数字人形象、视觉模板、素材库、多渠道授权和持续改版纳入框架合同。无论采用哪一种，都应在合同中列明生成工具、服务主体、交付清单、修改次数、版权与肖像声音授权、广告审核、AI标识和数据保密责任。
对商场而言，AI不是把营销视频整体外包的替代词，而是把脚本、生成、数字人、剪辑和投放素材拆成可核对的工作项。先用平台工具验证内容形式，再把需要统一品牌、复杂交付和长期授权的部分交给服务商，并在发布前完成广告与AI标识审核，采购决策会更清楚。
