软文广告写作的第一项可靠事实,是先确定给谁看,再决定写什么。凤凰网河北频道的一篇软文营销分析把用户定位列为第一步,建议先梳理目标客户的痛点、常看平台和阅读风格,避免堆砌参数、荣誉这类自说自话的内容[1]。面向职场人可以采用轻松、带干货的表达,面向企业决策者则需要准备数据和深度说明。这个定位动作决定后续标题、正文和发布渠道,不适合在写完后再回头补。
完成定位后,第二步是只抓一个差异化卖点。资料给出的选择方向包括性价比、服务响应速度和技术独特性,并且明确提示不要在同一篇软文中罗列全部优势[1]。这样做与第三步直接衔接:不同平台的用户与内容规则不同,知乎侧重深度解析,小红书侧重种草体验,公众号依赖粉丝粘性,行业媒体适合权威背书,因此要选定一个主阵地触达有效受众[1]。企业如果同时铺多个平台,也应先有一个主平台,其余渠道只做适配,而不是把同一文本原样投放。
进入写作执行后,常规步骤可以落在主题、开头、广告信息融入、价值内容、结构语言、行动呼吁和审稿修改上[2]。具体到开头,可以用故事引入、提出问题或引用数据,先把读者拉进具体场景[2]。其中标题承担点击量的大部分,可用“痛点加解决方案”“数字加悬念”“对比加反转”等结构,但不能过度夸张[1]。正文按三段式组织:开头用冲突、数据或场景引发共鸣,中间提供解决方案并自然植入品牌,结尾引导行动或完成主题收束[1]。写作者还需要用数据佐证、第三方背书和具体案例来增加可信度,同时避开“最”“第一”等难以核实的用语[1]。
如果写作者需要把步骤落到可复用的模板,可以看人民邮电出版社的《软文营销实战108招 小软文大效果》。这本书把软文写作形式分为新闻式、故事式、促销式、悬念式、逆思维式、情感式、创意式、反情感式,内容布局分为疑团式、平行式、层进式、总分总式、倒置式等[3]。图书定价49.80元,适合当作自学习材料和内容框架训练时计入成本[3]。该书还收录微信、微博和百度推广模块,可用来准备话题、互动和发布时间安排[3]。但图书解决的是写作训练和框架选择,不等于平台发稿或代写服务。
对于不自行撰写的企业,软文广告费用需要按场景逐项确认。委托服务商时,询价单至少应写明文案撰写是按篇还是按字数计费,渠道发布是按粉丝区间、行业媒体还是曝光量计费,修改次数和数据监测是否另计。不要用49.80元的图书成本直接理解代写和发布成本;涉及媒体发稿时,还应让机构注明套餐、币种、地区和付款周期。这样写作用途和发布渠道不同,费用组成才不会被混为一谈。
回到写作步骤本身,企业可先完成用户定位、单一卖点和平台选择,再进入标题、正文和审稿;需要模板可购买固定出版物学习,需要发布则单独询价。先分清自写与外包,再逐项核对费用,软文广告写作和投放才不至于把内容准备与渠道成本混在一起。