AI数字人用于营销，通常不是先确定“做一个数字人要多少钱”，而是先判断项目处在试做验证、持续内容生产，还是企业级系统接入阶段。不同阶段采购的对象不同：前者可能只是生成口播视频，中间阶段需要模板、音色和批量导出，企业项目则可能涉及形象定制、系统集成、运营维护和版权授权。研究机构对产业规模的预测显示，虚拟数字人已从展示型形象扩展到电商、客服、品牌内容等场景，艾媒咨询白皮书预计2025年中国虚拟人核心市场规模可达480.6亿元、带动产业规模6402.7亿元[3]。
先用小额试做验证形象和脚本
预算尚未固定、团队还没有明确投放渠道时，适合先做短视频样片，而不是直接采购长期系统。此阶段的核心交付通常包括一个可出镜的2D数字人形象、一段按脚本生成的口播视频、基础口型匹配和背景合成。商汤“如影SenseAvatar”属于AI数字人生成平台，官方介绍其可分钟级生成图片数字人视频，并面向电商等营销场景[1]。这类能力适合先验证商品讲解、活动通知、门店播报等短内容是否适合品牌调性。
试做阶段的费用应按“样片数量、脚本长度、是否使用定制形象、是否需要人工剪辑和商用授权”逐项确认。若服务商只公布平台能力而没有公开报价，应按项目询价，不能把单条试做价直接推算为长期单价。采购时还要明确：试用模板生成的视频能否商用，声音和肖像是否可用于广告投放，导出分辨率和时长是否满足发布平台要求。
日常内容生产优先核对订阅口径
当品牌需要每周稳定产出直播切片、商品讲解、多语言版本或账号内容时，采购重点会从“做一条片”转为“团队能否持续使用”。这一阶段适合比较平台订阅或会员服务，但费用不能只看月费名称，还要核对订阅周期、可用数字人数量、音色数量、月度生成分钟数或点数、高清导出、去水印、商业授权、团队席位和超额用量。
同一订阅价格在不同口径下不能直接判断贵贱。有的产品按席位收费，有的按生成时长或点数收费，有的把高清导出、声音克隆、API调用列为单独项目。品牌方可以用自己的真实内容量做情景估算：预计每月视频条数乘单条平均时长，再加上重录、多语言版本和不同平台比例裁剪带来的额外生成量。估算结果只用于内部比较，实际账单仍以服务商页面或合同约定为准。
此阶段还应把数字人制作和营销运营分开核算。平台订阅解决的是形象、声音、口型、模板和导出；脚本策划、素材拍摄、投放账户、数据复盘、评论互动和直播运营可能需要另外的人力或服务商费用。若团队希望由外部完成从脚本到发布的全过程，应要求对方列明每一项交付，而不是用“代运营套餐”概括全部内容。
企业项目围绕定制形象和系统集成报价
当数字人要承担品牌直播间常驻讲解、门店导购、官网客服、App内问答或多部门统一使用时，项目通常进入企业采购。交付内容可能包括专属2D或3D形象、品牌声音、知识库问答、实时互动、直播推流、API或SDK接入、权限管理、数据统计、部署和培训。GB/T 46483-2025《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》已在2025年发布，覆盖2D/3D数字人形象生成、交互功能、运营维护，以及设计、开发、测试、维护等技术要求，是国内客服型虚拟数字人领域的首项国家标准[1]。
企业项目不宜用单条视频价格衡量。询价时应把一次性费用和持续费用分开：一次性费用可能包含形象建模、动作绑定、声音定制、系统对接和测试；持续费用可能包含云资源、调用量、模型升级、内容审核、运维和续费授权。若涉及私有化部署、本地算力或与CRM、电商平台、客服系统连接，还需要在立项前确认数据接口、账号权限、安全责任和验收指标。
对于需要长期代表品牌的数字人，肖像、声音和人设权利要在合同中写清。使用员工、创始人、达人或第三方模特的形象声音时，应取得明确授权，写明使用场景、媒介、期限、可否二次修改和续约条件。使用平台预置形象时，也要确认是否允许用于付费广告、电商直播、金融医疗等特殊行业，以及是否存在行业准入限制。
合规标识应纳入制作和发布流程
AI数字人营销内容在中国境内发布时，还要遵守生成合成内容标识要求。《人工智能生成合成内容标识办法》自2025年9月1日起施行，适用于生成合成文本、音视频、虚拟场景等内容；办法要求服务提供者添加显式标识和文件元数据隐式标识，用户发布AI生成合成内容时应主动声明[2]。配套强制性国家标准《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》也已同步发布，用于规范标识实施[2]。
这意味着预算中不能只计算生成费用，还要预留审核、标识、素材归档和发布检查时间。品牌方应保存脚本来源、数字人形象授权、声音授权、生成记录和发布版本；涉及真实人物推荐、功效承诺、价格优惠或金融医疗等内容时，脚本仍需按广告法、平台规则和行业要求审核。AI可以提高视频生产效率，但不能替代广告主对内容真实性和授权链条的责任。
按采购阶段提出需求更容易获得准确报价
初次试做的团队，可以只采购一到三条样片，重点比较形象自然度、口型、交付时长、可修改次数和商用授权。持续生产的团队，应要求服务商按预计月生成量、席位、导出规格和声音使用范围给出完整订阅测算。企业级项目，则应先整理使用渠道、互动方式、系统接口、部署环境、运维周期和验收标准，再进入正式招标或询价。
在没有公开价格的情况下，不应要求服务商给出脱离需求的“最低价”，也不应把模板视频、定制数字人和实时交互系统放在同一价格表中比较。更可行的做法是用同一脚本、同一使用期限、同一发布渠道和同一授权范围询价，再分别核对交付物与后续费用。这样得到的预算，才能够对应真实的AI数字人制作与营销投入。
