一份AI智能机器人营销系统报价，可以按“基础平台、人工席位、AI使用量、沟通渠道、上线服务”列出。Intercom、Zendesk和Tidio采用的公开用量名称不同，先读懂计费单位，再把产品咨询与活动接待任务对应进去，报价就容易核对。
Intercom的重点是席位与Fin outcome
截至2026年11月1日，Intercom定价页列出Fin outcome从0.99美元起，并另列人工席位费用。页面也将Fin用于服务、销售与电商等场景，适合围绕准备接待的问题查看功能组合。[1]
Intercom的FAQ进一步区分购买完整平台，以及将Fin接到已有帮助台的方式。询价时，可以说明现有系统、需要坐席的人数与计划开展的AI任务，再让供应方解释结果如何认定、哪些渠道另按用量。[2]
Zendesk需要把方案与自动解决口径放在一起
Zendesk定价页将人工服务方案与AI代理相关能力一起介绍，并说明自动解决结果等用量项目。已有客户服务团队的企业，可以把机器人准备回答的问题与人工接手的工作分别写清，再确认所需配置。[3]
Zendesk关于AI代理能力开放的公告也涉及功能范围与结果定价的演进。比较Zendesk时，适合按自己的账号和所选方案确认适用规则，将包含用量、追加方式与服务内容写进报价，便于后续核算。[4]
Tidio适合逐项核对会话和触达规模
Tidio定价页将可计费会话、Lyro AI会话和Flows触达人群分别列出。对于希望在网站接待咨询并开展主动沟通的团队，可以先明确每项任务使用哪一种能力，再估算相应规模。[5]
比较Tidio时，建议把客服接待、AI回答和主动引导分别列成一行，并记录实际需要的人员与渠道。这样，供应方可以围绕同一份需求确认配置，企业也能看清每项金额对应什么工作。
把三家品牌转成同一份询价说明
Intercom可重点核对席位与Fin outcome；Zendesk可围绕方案和自动解决规则确认；Tidio可将会话与主动触达分别配置。最终预算还可以加入资料整理、知识内容审核与人员培训等明确工作。[1][2][3][4][5]
询价单保留币种、支付周期、用量定义和有效期，再安排产品人员确认机器人使用的事实资料。先让报价单位与业务任务对应起来，后续比较就有了共同依据。
