直播推广软文,是指在直播开始前或进行中,通过图文、短视频文案、社群消息等形式介绍直播主题、商品和福利,引导用户预约、进入直播间或下单的商业推广内容。它和普通直播预告的区别在于带有明确的商业推销目的,因此写法上既要解决“让人愿意来”,也要满足“让人看得懂、平台和监管认得出”的要求。
先判断内容是不是广告
《互联网广告管理办法》自2023年5月1日起施行,适用于通过网站、APP、社交媒体、短视频、直播等互联网媒介发布的商业广告,形式包含图文、视频、链接、软文、直播带货等[1]。该办法第九条明确,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”[1]。
这意味着,如果软文只是告知一场公益讲座或非商业直播,通常不构成商业广告;但只要涉及收费商品、团购、优惠券、到店消费、购物车链接或达人收费合作,就应按广告内容管理。莆田市市场监管局在在线访谈中进一步说明,探店视频收取商家费用并挂载购买链接、地址导航或引导到店消费,即构成广告发布行为,不显著标明“广告”可依据《广告法》第五十九条责令改正并处罚款[2]。
2026年1月,市场监管总局、国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》,将平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体纳入监管,并要求直播间运营者承担事前合规审核、明码标价等义务,不得进行虚假宣传、商业诋毁或销售违法商品[3]。所以,软文不是写完交给主播就结束,品牌方、运营方和发布账号都要对内容留痕和审核。
一篇软文要回答的四个问题
用户刷到直播推广内容时,通常只愿意花几秒钟判断“和我有没有关系、值不值得来、什么时候来、来了怎么买”。对应到写作上,就是人群、价值、时间和动作四件事。
第一是人群和场景。开头不要直接堆“福利来袭”“不容错过”,而是先描述用户的具体处境。例如,一场秋季护肤直播可以从“换季时脸颊容易干、上妆卡粉”的场景切入;一场本地餐饮直播可以从“周末家庭聚餐,想找包间和套餐”切入。场景越具体,越能筛选出真正可能停留和预约的人。
第二是直播价值。价值不等于低价,而是用户到场能获得什么。常见的价值包括商品组合、使用方法、价格机制、赠品、抽奖、限量名额或主播讲解。教学类直播可以强调“能学会什么”,带货类直播可以强调“能以什么条件买到什么”,品牌发布类直播可以强调“新品信息和首发权益”。
第三是时间和入口。直播时间要写到具体日期和时段,不能只写“今晚”“明天下午”;入口要说明在哪个平台、哪个账号、从哪里进入。短视频预热可以引导点击头像或预约按钮,图文软文可以写清平台名称和账号名,私域社群则可以配合预约链接或直播卡片。
第四是动作。行动指令要单一、明确,例如“点击下方预约”“开播前10分钟领取券”“进入直播间后先点关注”。一条软文中如果同时要求点赞、评论、转发、加群、下单,用户反而容易分散。直播前的主要动作通常是预约,直播中的主要动作才是领券和下单。
常用的内容结构
短视频预热适合采用“开头钩子—核心卖点—行动引导”的顺序。互联网营销师相关实训教材把常见的预热短视频概括为黄金3秒钩子、15秒卖点、5秒行动引导,即先用问题或画面留住用户,再说明直播价值,最后给出预约或关注指令[4]。这个时间比例不是硬性公式,但体现了一个原则:短视频里不要先讲品牌历史,应先让用户知道这场直播与自己有关。
图文软文可以采用更完整的顺序:具体场景、直播主题、适合人群、重点商品或内容、福利规则、时间入口、风险提示。商品较多时,不建议把几十个SKU全部平铺,可以选3到5个代表款,分成“入门款、主推款、囤货款”等层次,再说明完整清单在直播间公布。
社群和私信文案应更短,重点是提醒和规则确认。例如开播前一天发送主题和预约入口,开播前两小时提醒福利领取方式,开播后10分钟提醒当前讲解商品。同一信息反复发送时,要更换句式和重点,避免被用户视为刷屏。
福利和价格必须写清条件
直播软文最容易出问题的部分,是把“福利”写成无条件承诺。优惠券要写清面额、门槛、数量、领取时间和使用期限;秒杀要写清场次、价格、库存和是否限拍;赠品要写清赠送条件、数量和是否随单发放。浙江省市场监管局在2026年“6·18”专项行政指导中要求平台如实公示商品价格及各类促销规则、时限与限制条件,严禁“先涨后降”、虚假折价等价格欺诈行为[5]。
“全网最低”“第一品牌”“限时亏本”等绝对化或无法证明的说法应避免。河北省市场监管局发布的网络直播带货广告合规提示也明确,严禁无依据虚构夸大产品功效、使用绝对化用语、伪造资质荣誉、误导消费者[6]。如果要使用销量、成分、检测结果、用户评价等引证内容,应确保来源真实、口径完整,并能提供证明材料[1]。
不同行业还要满足额外限制。医疗、药品、保健食品、医疗器械等特殊商品广告需要前置审查,不得含有疗效承诺;食品广告不得涉及疾病治疗功能;金融广告应明示风险;教育培训广告不得保证升学、就业或培训效果[6]。直播间能卖什么,不代表软文就能随意怎么写。
软文中的标识和素材边界
构成商业广告的直播推广内容,应在显著位置标明“广告”,不能把标识放在折叠区、末尾小字或一闪而过的画面里。监管部门已将直播带货、短视频推广、“软文”植入、种草评测等列为重点监测对象,并关注未显著标明“广告”、违法使用绝对化用语、引证内容不真实等问题[7]。达人合作、商家自有账号推广和平台付费加热,虽然发布主体不同,但只要属于商业推广,就不能以“分享”“体验”“测评”为名规避标识。
使用主播、达人或名人形象时,应取得授权;代言人需实际使用商品或接受服务,不能为未体验过的产品背书[1]。使用AI生成内容或数字人直播时,也应进行显著标识,不得利用技术手段制作虚假展示或合成代言[5]。直播间切片二次发布时,同样要核对原视频中的价格、库存和承诺是否仍然有效,避免把过期福利剪成新广告。
发布前的核对清单
正式发布前,可以按以下顺序检查:
- 主体和资质:账号主体、商家、商品资质、特殊行业审批文件是否齐全。
- 广告标识:商业推广内容是否显著标明“广告”,达人合作是否按平台规则同步报备。
- 事实依据:商品功效、销量、评价、检测数据、荣誉称号是否有真实来源和有效期限。
- 价格规则:原价、券后价、满减门槛、赠品、库存、场次、退换规则是否一致。
- 时间入口:直播日期、时段、平台、账号、预约按钮或链接是否准确。
- 行动指令:当前阶段只突出一个主动作,直播前重预约,直播中重领券和下单。
- 素材授权:主播肖像、达人合作、音乐字体、用户评价、AI生成内容是否具备使用和标识条件。
- 留痕复盘:保存文案版本、审核记录、素材授权和直播实际讲解内容,便于处理售后和监管核查。
写完后,可以把软文读给不了解活动的人听:如果对方能在30秒内说清“这是谁、卖什么、为什么值得来、几点在哪里、要做什么”,基础信息就是完整的;如果只能记住“很划算”,说明还缺少可核查的商品、规则和时间。直播推广软文的说服力,最终来自具体信息和真实承诺,而不是夸张形容词。
参考来源
- 湖北市场监管系统持续深化广告领域综合治理 - 国家市场监督管理总局
- 武威市:突出智慧监测 强化全链条监管 奋力推动广告监管工作高质量发展_理论文章_甘肃市场监督管理局 - 甘肃省市场监督管理局
- 电商直播脚本及销售话术指导.docx - 新浪财经
- 河北发布网络直播带货广告合规提示 - 国家市场监督管理总局
- 带你学习《互联网广告管理办法》_达州市市场监督管理局 - 达州市市场监督管理局
- 浙江为电商平台“立规矩” - 国家市场监督管理总局
- 为什么做抖音直播文案(为什么做抖音直播文案那么多)-抖音百科 – 抖音使用攻略 - 抖音百科
- 规范互联网广告宣传,守护消费者合法权益_莆田市市场监督管理局 - 莆田市市场监督管理局
- 市场监管总局、国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》 - 国家市场监督管理总局
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- 一图读懂丨《直播电商监督管理办法》 - 国家市场监督管理总局
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