企业开通短视频认证商家号,本质上是在平台内确认经营主体身份,并取得相应标识和经营工具。抖音、快手、微信视频号都有面向企业或商家的认证体系,但收费口径、身份层级和权益组合并不相同,不能只看“蓝V”两个字直接套用。
三家平台的认证身份怎么对应
抖音面向企业和个体工商户的认证身份通常称为企业号,认证通过后账号显示蓝色企业标识,民间习惯称为蓝V。认证审核服务费为600元/次,有效期一年,到期后如需继续保留认证身份,需要再次提交审核并支付费用[1]。
快手把商家经营账号称为服务号,内部身份层级更细,包括试用服务号、个人认证、企业认证和蓝V用户。企业认证本身免费,商家上传营业执照并完成法人身份验证后可开通,有效期一年;如果要取得蓝V标识,则需支付600元/年进行人工审核,通过后有效期一年[2]。
微信视频号的企业认证费用为300元/次,费用支付给第三方审核机构,认证成功后有效期一年。若企业已有同主体且完成年审的公众号或服务号,可以通过辅助认证方式完成视频号认证;是否免费取决于页面展示的具体条件,不满足辅助认证条件时仍需支付300元认证费[3]。
费用与有效期集中对照
抖音企业号的600元是每次申请认证的审核服务费,认证成功后获得一年有效期。由于平台需要确认企业资质和运营人信息仍然有效,所以认证不是一次性买断,续期时还要重新审核[1]。
快手的费用结构要分两步理解。企业认证解决的是经营主体准入问题,当前口径为免费;蓝V解决的是专属标识、昵称保护、搜索展示和更完整的高级经营权益问题,按600元/年收费[2]。因此,企业在快手上可能先完成免费企业认证,再根据是否需要蓝V权益决定是否付费。
视频号的300元属于单次认证审核费用,自认证成功日起计算一年有效期。视频号与公众号属于独立认证体系,即使公众号已经认证,视频号也不会自动获得认证;同主体辅助认证可以降低重复操作,但仍需按页面要求完成确认或年审动作[3]。
认证后能使用哪些经营能力
抖音企业号认证后通常围绕品牌展示、内容管理、私信沟通、数据查看和转化组件展开,适合把短视频内容与商品、门店、表单或咨询入口连接起来。具体功能会随行业、账号状态和平台规则调整,企业应以抖音企业号后台实际开放的入口为准。
快手服务号把商品发布、线索收集、用户回访、主页装修、在线预约、视频和直播挂载商品等能力放在同一经营平台内。快手官方说明中,企业认证用户可使用矩阵账号、官网链接、在线预约、视频线索、直播线索、商品管理、主页装修和消息管理等能力;蓝V用户在此之外还包括蓝V标识、昵称唯一、搜索置顶、推广应用、高级消息管理、粉丝经营和高级矩阵等权益[2]。
视频号认证更强调与微信生态的主体一致性。认证后的账号可获得认证标识,并与公众号、小程序、企业微信、微信支付等微信内工具形成更顺畅的连接。对于已经运营公众号、服务号或小程序的企业,视频号的主要价值在于复用同主体身份和微信内经营链路,而不是简单取得一个平台标识[3]。
申请前要准备什么
三家平台都要求企业证明主体真实存在,营业执照是基础材料。抖音申请时通常需要填写企业信息、上传营业执照和运营者身份材料,并在线支付审核费;审核通过后账号获得企业标识和对应权益[1]。
快手企业认证流程包括上传营业执照、选择行业、平台审核和真实性验证。部分行业需要提交特殊资质;真实性验证可在法人认证和代理人认证之间选择,法人认证支持人脸、银行卡或对公打款等方式,代理人认证则需提供代理人信息并通过对公打款验证[4]。
视频号认证可直接在视频号入口申请,也可通过同主体公众号或服务号辅助认证。涉及品牌词、商标词或“官方”“旗舰店”等名称时,企业应提前准备商标或授权材料;具体材料要求以微信视频号认证页面展示为准[3]。
企业按经营目标选择
如果企业主要面向抖音内容推荐场景获客,需要统一的企业身份、内容转化入口和平台经营工具,可以直接申请抖音企业号,并把600元理解为每年一次的主体审核成本[1]。
如果企业希望先在快手完成经营主体入驻,再决定是否购买蓝V,可以利用快手“企业认证免费、蓝V另行付费”的分层安排。只有在需要蓝V标识、昵称保护、搜索置顶或高级矩阵等权益时,再评估600元/年的蓝V费用[2]。
如果企业已经在微信内沉淀公众号粉丝、小程序交易或企业微信客户,视频号认证更适合作为微信生态内的身份衔接。直接认证口径为300元/次;同主体已完成公众号或服务号年审时,可优先查看辅助认证条件,再决定采用哪条路径[3]。
需要提醒的是,认证商家号解决的是身份确认和经营工具准入,并不等于平台承诺流量、排名或成交。企业在申请前应先确认目标用户所在平台、账号名称与商标权属、行业资质以及后续由谁维护内容和客服,再把认证费、可能的投放费和内容运营费分开预算。
来源:
[1] 抖音企业号认证费用及有效期说明,https://www.milguo.com/notice/a-11357.html
[2] 快手开放平台服务号身份与权益说明,https://open.kuaishou.com/platform/openApi?group=GROUP_SERVICE&menu=3776
[3] 微信开放社区关于视频号认证费用与辅助认证的说明,https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a66abb94888910e651d8b76b400
[4] 快手服务号产品使用白皮书,https://m.kuai-ad.com/jd/10317.html