商场广告软文的撰写与发布，既要符合市场监管部门的广告合规要求，也要遵守商场内部的宣传品管理规定。采购软文撰写服务时，可从两类规范入手核对服务边界，避免后续审核或合规问题。
广告合规层面的基础要求
襄阳市市场监督管理局发布的广告发布行为合规指引明确，以软文形式呈现的隐性营销内容需显著标注“广告”字样，防止消费者混淆资讯与商业宣传[4]。这一要求适用于商场内外各类软文投放场景，撰写阶段就应预留标注位置，而非发布前临时补充。
软文中涉及的经营数据、活动效果等内容，需留存原始证明材料备查，引用时标注数据发布主体和对应的时间范围[4]。例如店庆类软文提到客流量增幅，应明确统计周期和统计主体，避免使用无来源的模糊表述。
用语规范方面，商场软文不得使用显性或隐性的极限词汇，整体表述保持客观[4]。涉及他人肖像的内容，需取得当事人的书面授权文件，撰写阶段就应同步确认授权范围[4]。正式发布前，还需核验广告主的经营资质，并建立审查台账留存记录[4]。
商场内部管理的常见要求
部分商场的宣传品管理办法规定，商户发布软文等宣传内容前，需向商场管理部提交申请，经审核通过后方可对外发布[1]。采购软文服务时，可提前确认服务商是否熟悉商场报审流程，是否能配合补充审核所需材料。
内容方向上，商场软文需与所在楼层的经营形态匹配，整体风格积极健康，符合精神文明相关要求[1]。视觉呈现层面，软文中涉及的主视觉用色需与商场整体主色调保持和谐统一，避免视觉冲突[1]。内容本身需真实合法，不得出现欺骗或误导消费者的表述[1]。
采购服务时的核对方向
采购商场软文撰写服务时，可先确认服务商是否了解上述两类规范，是否能在成稿中主动落实广告标注、数据溯源、用语规范等基础要求。若软文需在商场内部渠道发布，还需提前沟通商场的报审流程和视觉规范，减少反复修改的成本。
不同城市、不同商场的具体要求可能存在差异，以上规范点可作为通用核对框架，实际执行时应以当地监管要求和对应商场的正式管理文件为准。
